カスタマーサービス（CS）テクニカル・ノンテクニカルチーム

Amazonのカスタマーサービス（CS）では、お客様の問題を解決することに面白さを感じ、挑戦することが大好きな方を求めています。 また、私たちは、時には大きな挑戦を行うこともあります！ 私たちが行うことが、何百万というお客様、販売者、開発者、製品に影響を与え、また、地球で最もお客様を大切にする企業であることというAmazonの使命に直接影響を与えます。

私たちのテクノロジーチームは、製品を開発し組織的にお客様に影響を与える不具合を解消し、潜在的な問題を事前に特定します。また、セルフサービスと自動化を作り出し、お客様が当社とやり取りをするのが楽になるようにします。また、当社の一流カスタマーサービス（CS）チームに人材とツールを投入し、データサイエンスとマシンラーニング全体の機能に関わるエコノミクスを管理しています。カスタマーサービス（CS）では、ビックデータ、マシンラーニング、自然言語理解、自然言語処理を用いて、お客様のポジティブなエクスペリエンスを革新し生み出しています。また、当社ビジネスが成長しますので、その調整を可能にします。 

私たちは、開発を行い、お客様や起業家、お客様を中心に考えた製品のメリットのために物事を壊したいと思うビルダー、カスタマーエクスペリエンスに対して非常に集中できるプログラムマネージャーを募集します。プラットフォーム・機能やサービス構築が好きで、問題を所有するというアイデアに面白さを感じる方を必要としています。また、会社のサイクルを年単位ではなく週単位で測り、曖昧さと会社のペースを管理することができる開発者も必要です。

当社のビルダーには以下も含まれます： ソフトウェアデベロップメントエンジニア、ソリューションアーキテクト、ユーザーエクスペリエンスデザイナー、そしてプロダクト・プログラムマネージャー。